HOGYAN KÖVETHETEM NYOMON A RENDELÉSEM ÁLLAPOTÁT?
Amint a rendelését feladtuk, küldünk Önnek egy szállítási visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a futárszolgálat weboldalára mutató nyomkövetési linket. A linkre kattintva ellenőrizheti rendelése állapotát, amint a csomag úton van.
MÓDOSÍTHATOM A RENDELÉSEMET?
Tudjuk, mennyire fontos Önnek a rendelése, ezért igyekszünk a lehető leggyorsabban feldolgozni a megrendeléseket. Sajnos a rendelés leadása után már nem tudjuk módosítani azt. Kérjük, a fizetés véglegesítése előtt mindenképpen ellenőrizze, hogy minden adat helyes-e.
HOGYAN KÜLDHETEM VISSZA A TERMÉKET, VAGY HOGYAN KÉRHETEK CSERÉT?
Ha a megvásárolt termék nem felel meg Önnek, szívesen elfogadjuk a visszaküldést, amennyiben a termék eredeti állapotban van (a címkék rajta vannak, és nincsenek rajta látható használati nyomok), valamint nem kiárusítás keretében vásárolta. Kérjük, vegye figyelembe, hogy közvetlen termékcserét nem biztosítunk!
Amint csapatunk megkapja a visszaküldött csomagot, olyan online jóváírást állítunk ki Önnek, amelynek nincs lejárati ideje. Ezt az üzletünk bármely termékének megvásárlására felhasználhatja, beleértve az Ön által preferált méretet is.
A KÍVÁNT TERMÉK NINCS KÉSZLETEN. MIT TEHETEK?
Általában néhány héten belül újra feltöltjük a legújabb kollekciónk termékeit. Kérjük, iratkozzon fel e-mailes értesítéseinkre, hogy értesítést kapjon az újbóli készletre kerülésről, és legközelebb ne maradjon le róla.
ROSSZ SZÁLLÍTÁSI CÍMET ADTAM MEG – MÓDOSÍTHATJÁK NEKEM?
Kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a helyes szállítási címmel. Ha a rendelését még nem adtuk fel, előfordulhat, hogy módosítani tudjuk a szállítási címkét. Ha azonban a csomagot már becsomagoltuk és/vagy feladtuk, sajnos nem tudunk változtatni a címen.
MIT TEGYEK, HA HIBÁS VAGY NEM A MEGRENDELT TERMÉKET KAPOM?
Sajnáljuk, hogy hibás vagy nem megfelelő terméket kapott. Kérjük, a rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül küldjön nekünk e-mailt a rendelésszámával, a termék nevével vagy cikkszámával, a kapott termékről készült fényképpel, valamint a probléma részletes leírásával.
ELFELEJTETTEM BEVÁLTANI A KEDVEZMÉNYKÓDOMAT. UTÓLAG MÉG FELHASZNÁLHATOM?
Kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelésszámával és a promóciós kóddal, és mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek!